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Analyste qualité/service à la clientèle

À propos

En tant qu’ingénieur en assurance qualité, vous serez chargé de développer et de réaliser des tests exploratoires et automatisés afin de garantir la qualité des produits. L’ingénieur en assurance qualité sera, entre autres, chargé de concevoir et mettre en œuvre des tests, procéder au débogage et définir des mesures correctives. Vous examinez également les exigences du système et suivrez les outils d’assurance qualité (ex. : densité de défauts ou nombre de défauts ouverts).

Le Technicien d’assurance qualité joue un rôle important dans le processus de développement de produits de notre entreprise. Le candidat idéal devra mener des tests avant le lancement des produits afin de vérifier que le logiciel fonctionne correctement, qu’il est rentable et qu’il répond aux besoins des clients. Par la suite, il assurera le suivi avec le client après la livraison concernant les défauts rapportés par le client, l’informer de la résolution de ceux-ci et du délai de résolution. Si vous avez une formation en ingénierie et que vous aimez répondre aux problèmes de qualité des logiciels par des solutions de bout-en-bout, nous aimerions vous rencontrer.

Enfin, vous devez contrôler toutes les étapes du développement de logiciels afin d’identifier et de résoudre les dysfonctionnements du système, et répondre ainsi aux normes de qualité.

 

Responsabilités

  • Examiner les exigences, les spécifications et les documents de conception technique afin de fournir un retour rapide et significatif.
  • Créer des plans et des dossiers de test détaillés, exhaustifs et bien structurés.
  • Évaluer, hiérarchiser, planifier et coordonner les activités de test.
  • Concevoir, développer et exécuter des scripts d’automatisation à l’aide d’outils open source.
  • Identifier, enregistrer, documenter en détails et suivre les bogues;
  • Procéder à des tests de régression minutieux une fois les bogues résolus.
  • Développer et mettre en application des processus de test pour les produits neufs comme existants afin de répondre aux besoins des clients.
  • Faire le lien avec les équipes internes (ex. : développeurs et chefs de produits) afin d’identifier les exigences du système.
  • Contrôler les résultats des processus de débogage.
  • Recherche les causes des défauts de conformité au niveau des logiciels et former les utilisateurs à l’implémentation de solutions.
  • Suivre les outils d’assurance qualité, comme les densités de défaut et le nombre de défauts ouverts.
  • Se tenir informé des nouveaux outils et des stratégies de test.

 

Compétences et qualifications

  • Expérience professionnelle confirmée dans le domaine du développement de logiciels.
  • Expérience professionnelle confirmée dans le domaine de l’assurance qualité logicielle.
  • Connaissances solides de méthodologies, des outils et des processus d’assurance qualité logicielle.
  • Expérience en matière de rédaction de plans et de dossiers de test à la fois clairs, concis et exhaustifs.
  • Expérience pratique des tests de type Boîte ou Boîte blanche.
  • Expérience pratique des outils de test automatiques.
  • Connaissance solide de SQL et rédaction de scripts.
  • Expérience professionnelle dans un processus de développement Agile/Scum.
  • Une expérience des tests de sécurité et/ou de performances est un plus.
  • Bacc ou maitrise en informatique, en ingénierie ou une discipline connexe.
  • Bilinguise (français/anglais).

Soumettez votre candidature :

  • Types de fichiers acceptés : pdf.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

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