Comment préparer votre stratégie IA-RH?

19/04/2021

L’IA est un outil de prédilection pour propulser les RH.

Découvrez par où commencer pour bien l’intégrer dans vos stratégies organisationnelles.

Vous avez peut-être lu notre article « Pourquoi réaliser une stratégie d’IA pour vos ressources humaines?», et vous êtes intéressé par les bénéfices de l’IA.

Adopter et opérationnaliser l’IA peut être un défi de taille, et la plupart des équipes RH ne savent pas toujours par où commencer. Évidemment, l’équipe d’Airudi est à votre disposition pour vous aider à structurer votre projet de transformation IA-RH. Nous avons l’expertise et l’expérience pour vous doter d’un plan ambitieux, mais réaliste que nous pourrons déployer avec vous.

Toutefois, si vous souhaitez commencer la réflexion, voici une démarche en 4 étapes simples que vous pouvez adopter.

1. Obtenir le l’adhésion des parties prenantes

Les projets d’IA-RH sont des projets de transformation numérique. Ce type d’initiative a généralement plusieurs composantes stratégiques et nécessite souvent un effort global selon l’ampleur du projet. Il est donc nécessaire que le projet ait l’adhésion des parties prenantes, qu’il s’agisse de la direction de l’organisation ou de celle des ressources humaines.

Avant d’entreprendre votre projet, vous devriez avoir répondu positivement aux questions suivantes :

  • Avez-vous d’adhésion de votre direction/gestionnaire en position d’autorité pour vous permettre d’avancer dans votre démarche d’IA-RH?
  • Avez-vous défini les besoins auxquels vous souhaitez répondre en matière de ressources humaines?
  • Avez-vous prévu un budget ou des ressources avec lesquelles vous prévoyez travailler?
  • Avez-vous défini la chronologie ou l’échéancier avec lequel vous souhaitez réaliser votre projet?

Si vous avez répondu « oui » à toutes ces questions, vous êtes certainement sur la bonne voie pour poursuivre votre démarche d’IA-RH. N’oubliez pas que notre équipe est aussi à votre disposition si vous souhaitez explorer plus en détail certains de ces points.

2. Cartographier les processus RH

Au tout début d’un projet d’IA-RH, il est nécessaire d’identifier et de cibler les processus RH qui requièrent des améliorations et qui pourraient bénéficier d’une automatisation intelligente. Pour réaliser une cartographie adéquate des processus (business process automation), vous devez inclure un début et une fin clairs, un ensemble de données et d’interactions, ainsi qu’un objectif et une mesure de succès. Ces éléments créeront le cadre nécessaire pour un modèle d’apprentissage automatique indispensable à l’IA.

Voici ci-bas un exemple de canevas simplifié pour vous aider à cartographier vos processus d’IA-RH. Ce canevas est un outil accessible pour les personnes non techniques afin de débuter un exercice de réflexion à vol d’oiseau.

Le canevas d’IA complet est beaucoup plus complexe. Il nécessite généralement l’apport d’une expert(e) en IA pour être complété à sa pleine valeur. N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe si vous souhaitez discuter plus en détail de vos processus et projets d’IA-RH. Écrivez-nous à info@airudi.com.

L’IA doit être intégrée et opérationnalisée à travers une vision commune au sein de votre organisation.

Pensez à des cas spécifiques à votre organisation pour lesquels l’IA pourrait résoudre des problèmes ou fournir une valeur ajoutée. Par exemple, avez-vous des documents récurrents à remplir, devez-vous souvent répondre à des questions particulières, avez-vous souvent à compiler certains types d’information issue de diverses sources afin d’émettre des recommandations?

Il est important d’impliquer les dirigeants ou les gestionnaires des départements qui contribueront et collaboreront au projet. L’IA doit être intégrée et opérationnalisée à travers une vision commune au sein de votre organisation. De plus, pensez à démystifier cette technologie en expliquant avec transparence ce qu’elle fait, et comment elle « fonctionne ». Vous aurez peut-être à démonter quelques mythes que les films de science-fiction ont bâtis dans l’imaginaire collectif. Cela dit, lorsqu’une organisation présente clairement comment elle utilise l’IA pour aider ses employés, et non les remplacer, les résultats sont optimaux, puis le lien de confiance envers la technologie est renforcé.

Obtenez gratuitement ce canevas pour commencer votre cartographie IA-RH

3. Préparer les données

Les données sont la ressource première qui alimente l’IA : leur qualité est donc capitale. Généralement, les entreprises cumulent un bon nombre de données RH, ce qui facilite le virage IA-RH. Toutefois, c’est possible que vos données se trouvent dans différents formats au sein de l’organisation, ou qu’elles ne soient pas optimales en termes de qualité. Vous aurez peut-être à prévoir une standardisation de l’information.

Il importe aussi de créer des processus pour poursuivre de façon systématique la collection, l’intégration et la protection des données. Vous devez mettre en place des solutions robustes et évolutives qui alimenteront votre catalogue de données relatives aux ressources humaines.

À l’ère des décisions automatisées, de l’IA et de l’optimisation continue des processus, les entreprises doivent être « data-driven » : elles doivent baser leurs décisions sur des données probantes. La qualité des données est définie comme étant le niveau de conformité d’un ensemble de données à la normalité contextuelle. Cette normalité est définie par des règles préétablies et/ou des dérivées statistiques qui reflètent la logique des processus, le savoir-faire de l’entreprise, les conditions sociales ou autres. Si vous avez besoin de conseils pour préparer vos données en vue d’un projet d’IA-RH, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de spécialistes.

Vous devez mettre en place des solutions robustes et évolutives qui alimenteront votre catalogue de données relatives aux ressources humaines.

Même si vous commencez avec un premier projet, gardez en tête qu’une approche stratégique est essentielle pour initier votre parcours en IA et assurer sa pérennité.

4. Commencer par des « quick wins »

Lorsque votre entreprise est prête d’un point de vue organisationnel et technique, commencez à développer et à introduire l’IA dans vos processus. Vous connaissez sans doute l’expression « il faut apprendre à marcher avant de courir », cela s’applique aussi ici! Commencez petit, avec des objectifs clairs en tête. Assurez-vous de bien réunir l’expertise de toutes les parties concernées : les personnes qui connaissent l’entreprise et celles qui connaissent l’IA.

L’adoption de l’IA dans toute entreprise nécessite une planification et une évaluation adéquate. Même si vous commencez avec un premier projet, gardez en tête qu’une approche stratégique est essentielle pour initier votre parcours en IA et assurer sa pérennité. L’IA se démarque par sa capacité d’évolution, à condition bien sûr d’adopter des principes clés qui permettront de toujours s’améliorer. Chez Airudi, nous pouvons vous aider à prévoir le parcours évolutif de vos solutions d’intelligence numérique pour vos RH.

Pensé pour l’humain. Conçu pour les affaires. Propulsé par l’IA.

L’adoption de l’IA pour les RH offre un immense champ de possibles. Elle décuple la productivité de la gestion des ressources humaines et garde les humains au cœur des préoccupations. Elle aide les gens à atteindre leur plein potentiel et les entreprises à créer davantage de valeur.

Notre équipe peut vous accompagner dans l’opérationnalisation de l’IA pour vos processus RH. C’est un défi ambitieux que nous relevons grâce à notre expertise de classe mondiale et à des outils uniques. Nous aidons les entreprises, grandes ou petites, à atteindre leur plein potentiel. Nous proposons des solutions très avancées, mais simples à utiliser. Si vous souhaitez tirer avantage de l’intelligence numérique pour propulser vos ressources humaines, faites-nous part de vos besoins.

Amanda Arciero, M.Sc., CRHA
Vice-présidente aux Opérations, Airudi
amanda.arciero@airudi.com

Êtes-vous prêt à prendre votre virage IA-RH?

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